Βέλτιστες πρακτικές και έγκαιρες συμβουλές για τη βελτίωση της συμμετοχής στην έρευνα και την ενημέρωση της διαδικασίας λήψης αποφάσεών σας.
Σύμφωνα με τα σοφά λόγια του συγγραφέα Κόναν Ντόιλ, ενώ έγραφε ως Σέρλοκ Χολμς, «Είναι κεφαλαιώδες λάθος να θεωρητικοποιούμε πριν αποκτήσουμε δεδομένα».
Και εκεί βρίσκεται το όφελος και η δύναμη των ερευνών. Όταν διαθέτετε τα σωστά εργαλεία έρευνας για να συλλέξετε διορατικά δεδομένα για τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων, προχωράτε πέρα από τις υποθέσεις και τα υποθετικά συμπεράσματα. Για
Για όσους βρίσκονται στον πολυοικογενειακό χώρο, η αξία των ερευνών με τους κατοίκους για τη συλλογή κρίσιμων σχολίων δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί, καθώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση της ικανοποίησης σε μια σειρά από τομείς, συμπεριλαμβανομένων των κοινοτικών ανέσεων, υπηρεσιών και διαχείρισης.
Ωστόσο, η συμμετοχή των κατοίκων σε έρευνες μπορεί να είναι μια πρόκληση και υπάρχει μια λεπτή γραμμή που περπατάτε για να αποφύγετε την κούραση της έρευνας. Ευτυχώς, υπάρχουν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές για τη βελτίωση των ποσοστών απαντήσεων στις έρευνες.
Βέλτιστες πρακτικές για τη βελτίωση των ποσοστών απόκρισης στις έρευνες
- Προωθήστε την έρευνά σας έγκαιρα και συχνά.
Με απλά λόγια, όσο περισσότεροι κάτοικοι γνωρίζουν για την έρευνά σας, τόσο πιο πιθανό είναι να συμμετάσχουν. Η βελτιστοποίηση της συμμετοχής, ωστόσο, απαιτεί επέκταση των προσπαθειών επικοινωνίας σας.
Εάν βασίζεστε σε ένα κανάλι επικοινωνίας για την προώθηση της έρευνας, πιθανότατα θα απογοητευτείτε από τα ποσοστά συμμετοχής σας. Σήμερα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια ποικιλία καναλιών για να προωθήσετε το πρόγραμμα της έρευνάς σας, όπως:
- ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
- Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
- Ενημερωτικά δελτία κατοίκων
- κοινοτικοί πίνακες ανακοινώσεων
- Διαπροσωπικές εκδηλώσεις
Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν μια πληθώρα μέσων για να ενημερώνονται και να συλλέγουν πληροφορίες. Πατώντας σε διάφορες πηγές επικοινωνίας, αυξάνετε τις πιθανότητές σας οι κάτοικοι να γνωρίζουν το πρόγραμμα της έρευνάς σας και να απαντήσουν στις έρευνές σας όταν δουν την πρόσκληση.
- Κάντε την έρευνά σας εύκολη στην ολοκλήρωση.
Όσο πιο σύντομη και απλή είναι η έρευνά σας, τόσο πιο πιθανό είναι οι κάτοικοι να τη συμπληρώσουν. Στο Grace Hill, διατηρούμε τις ερωτήσεις της έρευνας σαφείς και συνοπτικές και αποφεύγουμε να ζητάμε πάρα πολλές προσωπικές πληροφορίες.
Σκεφτείτε να προσθέσετε Έρευνες κειμένου/SMS που επιτρέπουν στους κατοίκους να συμπληρώσουν την έρευνα στις κινητές συσκευές τους με διεπαφή φιλική προς κινητά.
Οι άνθρωποι γενικά είναι πρόθυμοι να μοιραστούν τα σχόλιά τους, αλλά αν η έρευνα σας είναι δύσκολη στην πλοήγηση και χρονοβόρα, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα εγκαταλειφθεί ή θα διαγραφεί γρήγορα.
- Προσφέρετε κίνητρα για συμμετοχή.
Το μέσο ποσοστό απόκρισης στην έρευνα είναι 10%-30%, ανάλογα με την αφοσίωση του κοινού.
Μερικές φορές, ακόμη και οι πιο έγκαιρες και εξειδικευμένες έρευνες δεν παράγουν την επιθυμητή απάντηση συμμετοχής που χρειάζεστε ή θέλετε. Εκεί είναι που η προσφορά κινήτρων συμμετοχής μπορεί να φέρει μια νίκη.
Αν και μπορεί να φαίνεται ασήμαντο, η προσφορά ενός μικρού κινήτρου — οτιδήποτε από μια δωροκάρτα μέχρι την ευκαιρία να κερδίσετε ένα βραβείο — μπορεί να ενθαρρύνει πολύ τους κατοίκους να συμμετάσχουν στην έρευνά σας.
- Συνέχεια με μη ερωτηθέντες.
Η ζωή συμβαίνει. Οι άνθρωποι απασχολούνται. Εάν ένας κάτοικος δεν ανταποκριθεί σε μια έρευνα, είναι πιθανό να ξεφεύγει από τη λίστα “Εκκρεμότητες”, σε αντίθεση με το να την αγνοεί συνειδητά.
Οι ήπιες υπενθυμίσεις και οι επακόλουθες ενέργειες συχνά εκτιμώνται.
Με ένα πρόγραμμα έρευνας όπως KingsleySurveys από την Grace Hill, μπορείτε να είστε σίγουροι γνωρίζοντας ότι οι κάτοικοί σας θα λάβουν αυτόματα δύο υπενθυμίσεις πριν κλείσει η έρευνα. Έχοντας αυτό υπόψη, εάν εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε απάντηση από έναν κάτοικο, στείλτε του ένα πιο εξατομικευμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επιστολή παρακολούθησης. Υπενθυμίστε τους τη σημασία των σχολίων τους και προσφερθείτε να απαντήσετε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχουν.
- Μοιραστείτε τα αποτελέσματα της έρευνάς σας.
Αφού συγκεντρώσετε τα αποτελέσματα της έρευνάς σας, μοιραστείτε τα με την κοινότητα. Είναι ένα απλό βήμα που βοηθά στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και δείχνει στους κατοίκους ότι τα σχόλιά τους εκτιμώνται.
Μπορείτε να μοιραστείτε τα αποτελέσματα με διάφορους τρόπους. Ακολουθούν μερικές προτάσεις:
- κοινοτική συνάντηση
- Ανάρτηση
- Ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Ενημερωτικό δελτίο
σιΑκολουθώντας αυτές τις βέλτιστες πρακτικές, αυξάνετε την πιθανότητα οι κάτοικοι να συμμετάσχουν στις έρευνές σας, δίνοντάς σας πολύτιμα σχόλια για να βελτιώσετε την κοινότητά σας.
6 Συμβουλές για να βελτιώσετε τις έρευνές σας
Ενώ η βελτίωση των ποσοστών απόκρισης στην έρευνά σας εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να ξεκινήσετε να κάνετε σήμερα που θα ενθαρρύνουν τη συμμετοχή και τη δέσμευση.
Εκτός από τις παραπάνω βέλτιστες πρακτικές, εφαρμόστε τις παρακάτω συμβουλές για να βελτιώσετε τα ποσοστά απόκρισης στην έρευνά σας:
- Εξατομικεύστε την έρευνά σας.
Απευθυνθείτε στους κατοίκους ονομαστικά και χρησιμοποιήστε γλώσσα που είναι σχετική με τα ενδιαφέροντά τους. Επειδή οι άνθρωποι βομβαρδίζονται από μηνύματα, η προσθήκη μιας εξατομικευμένης πινελιάς στις έρευνές σας τους βοηθά να ξεχωρίζουν σε ένα γεμάτο και θορυβώδη εισερχόμενα.
- Κάντε έγκαιρη την έρευνά σας.
Στείλτε την έρευνά σας όταν οι κάτοικοι είναι πιθανό να σκέφτονται τα θέματα για τα οποία ρωτάτε. Έρευνες, όπως μετακόμιση, μετακόμιση, συντήρηση και άλλα, πρέπει να αποστέλλονται αμέσως μετά το συμβάν, ενώ οι πληροφορίες παραμένουν φρέσκες στο μυαλό του κατοίκου.Η εφαρμογή ενός έγκαιρου ρυθμού για την παράδοση της έρευνας παρέχει πιο αποτελεσματικές απαντήσεις, δίνοντάς σας πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την ικανοποίηση (ή τη δυσαρέσκεια) των κατοίκων και μια καλύτερη μέτρηση για το τι λειτουργεί και τι χρειάζεται βελτίωση.
- Κάντε την έρευνά σας σχετική.
Μην χαθείτε στα αγριόχορτα. Μπορεί να είναι δελεαστικό να έχετε μια νοοτροπία «ένα και τελειωμένο», πιστεύοντας ότι οι άνθρωποι προτιμούν μια μεμονωμένη έρευνα από πολλές.Αλλά δεν είναι αυτός ο δρόμος προς την επιτυχία. Είναι σημαντικό μόνο να κάνετε ερωτήσεις που είναι σημαντικές για τους κατοίκους, και τις περισσότερες φορές, που περιλαμβάνουν εστίαση με λέιζερ στο ταξίδι των κατοίκων και στο άθροισμα των εμπειριών τους.
- Κάντε την έρευνά σας εύκολα κατανοητή.
Η δημιουργία συγκεχυμένων ή ασαφών ερευνών είναι μια κοινή παγίδα. Οι γνώστες του κλάδου συχνά ξεχνούν ότι η ορολογία και τα ακρωνύμια που χρησιμοποιούν καθημερινά δεν μεταφράζονται πάντα καθαρά στο ευρύ κοινό. Είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε σαφή και συνοπτική γλώσσα και να αποφεύγετε την ορολογία, ακόμα κι αν πιστεύετε ότι ορισμένες φράσεις έχουν καθολική κατανόηση.Αλλά η δημιουργία ερευνών που είναι εύκολα κατανοητές εξαρτάται επίσης από την ικανότητά σας να γράφετε καλά κατασκευασμένες προτάσεις με προσοχή στη γραμματική και την ορθογραφία. Η γραπτή γλώσσα έρευνας με σαφήνεια είναι ταυτόχρονα τέχνη και επιστήμη και συχνά αναγκάζει τους ηγέτες πολλών οικογενειών να συνεργαστούν με ειδικούς της έρευνας για βοήθεια.
- Ευχαριστούμε τους κατοίκους για τη συμμετοχή τους.
Πρέπει να είναι αυτονόητο, αλλά είναι πολύ συχνά ένα βήμα που παραβλέπεται. Τα σχόλια των κατοίκων από έρευνες σάς παρέχουν αξιόπιστα δεδομένα για να λάβετε σημαντικές αποφάσεις σχετικά με την ιδιοκτησία σας. Σας βοηθά να βελτιώσετε τόσο την ιδιοκτησία όσο και την απόδοσή σας.
Έτσι, με κάθε τρόπο, πείτε ευχαριστώ και ενημερώστε τους κατοίκους ότι τα σχόλιά τους εκτιμώνται. Είναι ένα απλό βήμα που πάει πολύ μακριά. Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται ότι εκτιμώνται, δημιουργεί πίστη και εμπιστοσύνη, δύο κρίσιμους δείκτες επιτυχίας.
Ακολουθώντας αυτές τις έγκαιρες συμβουλές και τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου, μπορείτε να αυξήσετε την πιθανότητα οι κάτοικοι να συμμετάσχουν στην έρευνά σας και να δώσουν τα ειλικρινή σχόλιά τους. Σε τελική ανάλυση, τα σχόλιά τους είναι κρίσιμα για να δώσετε προτεραιότητα στα έργα βελτίωσης της ιδιοκτησίας σας, τις ανέσεις και τις κοινοτικές δραστηριότητες!
Η KingsleySurveys προσφέρει ολοκληρωμένα προγράμματα έρευνας που έχουν αποδειχθεί ότι αυξάνουν την απόδοση των ακινήτων και το NOI για πολυοικογενειακούς και εμπορικούς οργανισμούς ακινήτων. Παίρνουμε το δύσκολο μέρος του σχεδιασμού ερευνών από την ομάδα σας και παρέχουμε τα εργαλεία για την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων της έρευνάς σας και τη σύγκριση με αξιόπιστα σημεία αναφοράς του κλάδου.
Επικοινωνήστε με την Grace Hill σήμερα για να ξεκινήσετε την επόμενη έρευνα κατοίκου!
